Safecore Backoffice
Plataforma para aseguradoras que centraliza el ciclo completo de una inspección, desde la solicitud y la asignación de tareas en campo hasta los informes, la facturación y la liquidación. Participé en el desarrollo frontend de una experiencia multi-organización con permisos granulares, sesión sincronizada en tiempo real y reportes operativos.
Tecnologías
- Next.js
- React
- TypeScript
- React Query
- Zustand
- React Hook Form
- Zod
- IA
Caso de estudio
El desafío
La operación combina perfiles y responsabilidades muy diferentes: coordinación, inspección en campo, control de calidad y facturación. El desafío fue reunir ese recorrido en una única plataforma sin perder trazabilidad, asegurando que cada persona pudiera ver y ejecutar solamente las acciones que le correspondían dentro de la organización activa.
El proceso
Trabajé en el frontend con un modelo de más de 170 permisos definidos por acción, aplicado sobre botones, columnas y operaciones sin duplicar componentes ni depender de roles hardcodeados. La sesión y los permisos se mantuvieron sincronizados mediante eventos en tiempo real para reflejar cambios de rol y cierres de sesión forzados. Para los reportes, alineamos tipos, filtros, normalizadores y columnas reutilizables con el contrato real del backend, propagando de forma consistente la organización activa a listados, resúmenes y KPIs.
El resultado
El resultado es un backoffice que concentra el seguimiento operativo de las inspecciones y acompaña todo el proceso hasta su facturación. La arquitectura permite adaptar la experiencia a cada perfil y unidad de negocio, reaccionar inmediatamente ante cambios de permisos y ofrecer reportes y asistencia contextual sin fragmentar el flujo de trabajo. El caso se presenta de forma generalizada para preservar la confidencialidad del cliente y sus datos de negocio.